販売業者 |
株式会社バンダイ |
|---|---|
サイト名 |
カードダスダイレクトEX |
本社所在地 |
〒111-8081 東京都台東区駒形1-4-8 |
電話番号 |
0570-041-955（ナビダイヤル） |
ホームページ |
https://webcarddass.com/gasha |
代表者名 |
代表取締役 川口 勝 |
通販・配送に関するお問い合わせ先 |
カードダスナビ お客様窓口 0570-041-955 https://sec.carddass.com/club/docs/contact/ ※お問い合わせは、メール、もしくはお電話でお願いします。 ※受付時間 ：10:00～17:00 月曜～金曜（祝日除く） ※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、ならびに電話対応者の能力向上のため、録音を行う場合がございます。 ※ご注文・ご登録内容に関するお問い合わせは、ご本人様からのお問い合わせに限りご返答させていただきますのでご了承ください。 ※メールのご回答は、当日又は翌営業日となります。 |
商品に関するお問い合わせ先 |
■バンダイお客様相談センター 0570-041-101（ナビダイヤル） ※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、ならびに電話対応者の能力向上のため、録音を行う場合がございます。 ※こちらは、商品専用のお問い合わせ窓口となりますので、通販・配送に関するするお問い合わせは、受付けておりません。 |
支払方法 |
◆ 以下のお支払い方法がございます。 【バナコイン】バンダイナムコIDを取得後、バナコインをチャージしてカードダスダイレクトEXにてご使用ください。 バナコインについて |
商品代金以外の料金 |
【送料】 ・カードダスダイレクトEXのデータカードダスの送料は無料です。 ※発送は佐川メール便にて発送させていただきます。 ※一部の商品に関しては、別送料となる場合がございます。各商品ページ及びお申し込み時の「注文内容の確認」をご確認ください。 ※お客様のご都合で受け取れなかった場合、再配達の可能期間は配送会社へご確認ください。 ※配送会社の保管期間が過ぎ、返送されてしまった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。また、返送後の再配達は着払いでの配送となる場合がございます。予めご了承ください。 |
商品のお届け時期 |
カード購入後、ユーザー様で既定の発送手続きを完了次第、順次商品を発送します。 なお、カード購入から30日以上発送手続きの完了が確認できない場合、ご登録頂いている住所に自動的に発送されます。 |
不良品等について |
お届けした商品に不良、商品違い又は数量不足等があった場合には、商品到着後7日以内に当社所定の窓口までご連絡ください。速やかに交換等の対応をさせていただきます。（送料・手数料弊社負担） ※商品の不良に関するご相談は、上記に定める「商品に関するお問い合わせ先」の各々の窓口宛でへお問い合わせください。 ※商品違い又は数量不足等に関するご相談は、上記に定める「バンダイお客様相談センター」へお問い合わせください。 ※商品は発送用ダンボール箱で発送します。発送用ダンボール箱に傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換はできませんのでご了承ください。 |
返品について |
当店では、お客様都合でのキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。 |
その他の注意事項 |
※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。 ◆商品発送時に「発送完了メール」が自動送信されますのでご確認ください。 ◆メールアドレスや配送先などの確認のため、電話・ハガキ等でお客様にご連絡させていただくことがあります。日中にご連絡が取れるお電話番号をご入力ください。 ◆ドメイン指定について「@bandai.co.jp」「@id.banapassport.net」のメールを許可してください。 メール受信制限をしている場合、当店からのメールが届きません。 ◆未成年の方が商品を注文される場合は、保護者のご同意の上でご注文してください。ご注文が確定した場合は、保護者のご同意を得ているものとみなせていただきます。 |